|
الوصف الوظيفي |
||||||||
|
الارتباط التنظيمي |
||||||||
|
مسمى الوظيفة |
أخصائي، الدعم الفني |
المسؤول المباشر |
مدير إدارة، البنية التحتية والدعم الفني |
|||||
|
العائلة الوظيفية |
التحول الرقمي وتقنية المعلومات |
|||||||
|
القطاع |
الخدمات المساندة |
المستوى الإداري |
الوظائف التخصصية |
|||||
|
الإدارة |
التحول الرقمي وتقنية المعلومات |
المستوى الوظيفي |
أخصائي (الوظائف التخصصية) |
|||||
|
المرؤوسين |
... |
رمز الوظيفة |
|
|||||
|
الغرض الوظيفي |
||||||||
|
تنفيذ المهام التشغيلية اليومية لتشغيل وصيانة مكونات البنية التحتية التقنية، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، بما يضمن استمرارية الخدمات، واستقرار الشبكات، وتقليل الأعطال ضمن بيئة عمل تقنية متكاملة وآمنة.
|
||||||||
|
المسؤوليات والمهام الرئيسية |
||||||||
|
المسؤوليات الإدارية والتنظيمية |
||||||||
|
تنفيذ المهام وتحليل البيانات
دعم تنفيذ السياسات والإجراءات
التعاون مع الفرق والإدارات المختلفة
تحسين الأداء وتطوير الكفاءات المهنية
دعم الابتكار والجودة في العمل
|
||||||||
|
المسؤوليات الوظيفية |
||||||||
|
||||||||
|
المتطلبات الوظيفية |
||||||||
|
التعليم والخبرات |
الحد الأدنى |
يفضل |
||||||
|
التعليم / الشهادات المهنية |
بكالوريوس في علوم حاسب، نظم المعلومات، تقنية معلومات |
CompTIA، ITIL، Microsoft Certified: Azure Administrator |
||||||
|
الخبرة |
2-4 سنوات خبرة |
خبرة في وظيفة مشابهه |
||||||
|
اللغات |
اللغة العربية |
اللغة الإنجليزية |
||||||
|
الجدارات الوظيفية |
||||||||
|
الجدارات الأساسية |
الجدارات القيادية |
الجدارات التخصصية |
||||||
|
الجدارة |
المستوى |
الجدارة |
المستوى |
الجدارة |
المستوى |
|||
|
جميع الجدارات الأساسية |
المستوى الثاني |
-- |
-- |
|
المستوى الثاني |
|||
|
العلاقات الوظيفية |
||||||||
|
التواصل الداخلي |
|
|||||||
|
التواصل الخارجي |
|
|||||||